Preguntas Frecuentes
¿Quién puede hacer la compra?
Cualquier persona que posea una tarjeta de crédito Metropolitana, Bandec, BPA
¿Se puede comprar desde cualquier país?
Puede comprar en Cuba, a través de las plataformas Enzona y Transfermóvil.
¿En qué provincias entregan?
En estos momentos solo entregamos en La Habana. El plazo de entrega varía en dependencia del negocio afiliado al que pertenezcan los productos. Consulte nuestra política de envíos para más información.
¿Existe un monto mínimo/máximo de compra?
El monto mínimo a comprar es de 5.00 CUP y no existe un límite máximos para su compra. Asimismo, puede realizar la cantidad de órdenes que considere en un mismo día o período de tiempo. Para algunos productos, sin embargo, podemos establecer límites en las cantidades a ordenar.
¿Cómo puedo conocer en qué estado está mi compra?
En Mis órdenes usted puede ver los detalles de su compra. Además Ud. recibirá un correo informando cada paso por los que transitará su compra.
¿Puedo hacer más de una compra con direcciones de destinatarios diferentes?
Sí, pero deberá hacerlo de una en una. Una compra para cada dirección de envío.
¿Qué debo escribir en dirección de facturación?
Debe colocar una dirección que coincida con el propietario de la tarjeta de crédito
¿Mi familiar o amistad tendrá que pagar algo al recibir la entrega?
No, el precio incluye la entrega a domicilio.
¿Puedo comprar todos los productos que quiera?
Sí, usted puede comprar la cantidad que desee de la mayoría de los productos, solo hay algunos que tienen limitación de cantidades por orden. Si desea más de ese mismo producto con gusto lo complacemos en una orden nueva.
¿Qué debo hacer si no puedo terminar mi compra y me da algún error en la página?
Comuníquese con nosotros a través del chat de la página o por el correo: comercial@beepbeep.market Le ayudaremos rápidamente a completar su compra.
¿Cómo realizo mi pago por Transfermóvil?
- Abro la plataforma transfermóvil
- Selecciono el banco donde está mi cuenta
- Selecciono la sección de Operaciones
- Busco la opción de pago en línea
- Escaneo el código QR que se muestra en el sistema y lleno los datos que estén en blanco con la información que le piden.
En caso de que compre directamente desde su teléfono, seleccione el enlace que aparece en la pantalla debajo de código QR.
¿Cómo realizo mi pago por Enzona?
- Cuando accedo a la plataforma relleno el formulario de autenticación (usuario y contraseña).
- En el caso de acceder desde un dispositivo que no es el asociado para esta aplicación debe de solicitar el envío del código de seguridad por SMS o por correo electrónico.
- Una vez aceptado el código debe de poner su contraseña de pago.
- Y procede al pago.
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